Ayuda · Tu cuenta

¿Cómo eliminar la cuenta de Viva Nómada?

Aquí se explica cómo eliminar tu cuenta de la app Viva Nómada, publicada por VivaNomada, y qué pasa con tus datos. Aplica igual si usas la app en Android o iOS que si entras desde la web.

Desde la app

Android e iOS

Abre la app de Viva Nómada e inicia sesión.
Entra a tu Perfil y abre Configuración.
Toca Eliminar cuenta.
Confirma la eliminación cuando la app te lo pida.

Desde la web

En el navegador

Inicia sesión en la versión web de Viva Nómada.
Abre Configuración desde el menú de tu perfil.
Elige Eliminar cuenta y confírmalo en la ventana que aparece.

¿Ya no puedes entrar a tu cuenta?

Si perdiste el acceso y aun así quieres eliminarla, escríbenos a soporte@vivanomada.com desde el correo con el que te registraste. Antes de eliminarla confirmaremos que la cuenta es tuya.

Pendiente de confirmar. El correo de soporte es provisional: el PM debe confirmarlo antes de publicar esta página.

¿Qué pasa con tus datos?

Se elimina: tu perfil, tus publicaciones, mensajes y fotografías, las guías que compraste y el resto de la información personal asociada a tu cuenta.

Se conserva: solo la información que la ley obliga a guardar —por ejemplo, los comprobantes de pago, por obligaciones fiscales— durante el plazo legal que corresponda. Esa información deja de estar vinculada a tu perfil.

Pendiente de confirmar. Este texto es un borrador: el área legal debe confirmar qué se conserva y por cuánto tiempo antes de publicar esta página.